Tahap-tahap Pengambilan Keputusan
Tahap-Tahap Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan oleh manajer dapat dilakukan melalui empat tahapan, yaitu:
1. Penyelidikan (intelligence), mengidentifikasi dan memahami masalah yang terjadi dalam organisasi, mencari sumber permasalahan, serta dampak yang ditimbulkannya oleh permasalahan tersebut.
2. Perancangan (design), menentukan alternatif pemecahan masalah
3. Pemilihan (choice), meliputi pemilihan alternatif pemecahan masalah.
4. Implementasi (implementation), penerapan alternatif pemecahan masalah yang dipilih.
Berdasarkan atas gaya kognitif, pengambilan keputusan oleh manajer dapat dibagi menjadi dua, yaitu:
1. Pengambilan keputusan sistematik. Pengambilan keputusan dilakukan dengan cara, terlebih dahulu, merumuskan masalah secara terstruktur melalui metode yang formal dengan mengumpulkan dan mengevaluasi informasi berdasarkan metode yang terstruktur.
2. Pengambilan keputusan intuitif. Pengambilan keputusan dilakukan dengan cara, terlebih dahulu, merumuskan masalah dengan berbagai metode, menggunakan prinsip trial and error dalam menyelesaikan masalah, dan dilakukan dengan mengumpulkan dan mengevaluasi informasi berdasarkan metode yang terstruktur.
Model Pengambilan Keputusan Organisasional
Ada tiga model pengambilan keputusan organisasional, yaitu
model birokratik (bureaucratic models), model politik (political models) dan model “bak sampah” (garbage can models)
a. Bureaucratic models of decision making. Keputusan harus diambil berdasarkan prosedur operasi standar (standard operating procedures) yang telah ditetapkan oleh organisasi.
b. Political models of decisin making. Keputusan yang diambil merupakan hasil dari kompetisi tawar menawar (bargaining) antara berbagai kelompok kepentingan dalam organisasi serta antar pemimpin kunci (key leaders).
c. “Garbage can”models of decision making. Ini merupakan model pengambilan keputusan yang menyatakan bahwa organisasi adalah tidak rasional, dan keputusan yang diambil hanyalah suatu kebetulan yang merupakan kombinasi antara solusi, masalah dan situasi yang terjadi secara acak.
Sumber :
Sistem Informasi Manajemen - Eko Ganis Sukoharsono, S.E., M.Com-Hon., Ph.D
Posting Komentar